08-03-2008, Saat: 11:20
Tüketicilerin ilginç şikayetleri kendilerini olduğu kadar üreticileri de çıldırtıyor
Bulaşık Makinesi Ne İşe Yarar: Servis elemanları Türkiye'nin dört bir yanından gelen "Bulaşık makinem tabakları, bardakları çiziyor ya da su boşaltmıyor" şikayetlerini incelemek için gittikleri evlerde müşterilerin ıspanak, lahana gibi sebzeleri bulaşık makinesinde yıkadıklarını; hatta salça yapmak için domatesleri bulaşık makinesinde yumuşatanların olduğunu görünce şoke oluyor. Sebzelerdeki kumun, su çıkış borularını tıkadığı ya da makinenin içinde kalarak bulaşıkları çizdiği, bunun da arızaya yol açtığı ortaya çıkıyor.
ABD'li bir tüketici, ıslanan kedisini kurutmak için ilginç bir yöntem düşünür ve mikrodalga fırının içine atar. Bir süre sonra fırından çıkardığı kedisinin ölmüş olduğunu görür. Bunun üzerine fırının üreticisi olan firmaya karşı yüksek bedelli bir tazminat davası açar ve kazanır. Üretici firma, bu olay sonrasında ürettiği tüm mikrodalga fırınların kullanma kavuzuna "Mikrodalga fırınınız kedi kurutmak için uygun değildir
SAHİBİNİ ARAYAN TELEFON
Telefon ekranlarında şebeke sinyallerine ulaşılamadığı zaman şebeke arıyor şeklinde bir yazı yazar, aslında belirtilmek istenen servis sağlayıcısının kapsama alanında bulunmadığıdır. Bu durumla ilk kez karşılaşan kullanıcı, telefonunun üzerindeki şebeke arıyor yazısını görünce ilgili servisi sağlayan firmanın müşteri hizmetlerini ara***** ardeşim beni niye arıyorsunuz diye sormaya kalkışabiliyor.
İşte Turkcele gelen ilginç bir olay müşterinin ağzından şu şekilde aktarılıyor:
Kartım ankesörlü telefonlarda çalışmıyor. Telefonum hala açılmamış. Çevir sesi vermiyor. Eski kartımı atıp bana gönderdiğiniz yeni kartı cihazıma taktım; ama çalışmıyor. (Promasyon malzemesi olarak gönderilen SIM kart büyüklüğündeki yıllık takvimi kastediyor) Trabzon'dan arayan abone ise, tamam hanımefendi, ekranda Trabzon Turkcel görüyorum. (TR TCELL) Ekranda Check Card yazıyor, kartı çekip tekrar yerine itiyorum, bir şey olmuyor diyor.
THY HOSTESLERİNİ DE ÇILDIRTTILAR
THY Danışma Hattı'nı arayan bazı vatandaşlarla, görevliler, hostesler arasında geçen diyaloglar THY çalışanları tarafından derlenmiştir.
İyi günler, danışma? - Bugün nereden bilet alabiliriz? Sadece Taksim ve havalimanı açık bugün. - Anladım. Taksim'deki havalimanının telefonunu alabilir miyim?
- Semiha Yankı Havalimanının telefonunu alabilir miyim? (Sabiha Gökçen denilmek isteniyor.)
- Diyarbakıra yer var mı acaba? - Maalesef yok efendim? - O zaman beni yedek kulübesine yazar mısınız?
- İyi günler iç hatlar. - Bant kaydı mısınız, yoksa gerçek mi? - Gerçeğim hanımefendi - İyi o zaman, iyi günler.
- İstanbula son uçak kaçta? - Nereden? - Buradan. - Nereden arıyorsunuz? Şehir içinden. - Nereden? - Erzurum'dan.
- Ne kadar kalacaksınız Almanyada? - Neden soruyorsunuz? - Ona göre bilet keseceğim. - Olsun ben uçakta kalmayacağım ki otelde kalacağım.
- Bizans Classa rezervasyon istiyorum.
- (Adana uçağında yolcu karşılayan hostes, koltuğunu bulamayan yolcuya sorar) Hangi numarada oturuyorsunuz beyefendi? Sanayi Mahallesi No: 14.
- Yolcu: Karsa yer var mı? THY: Maalesef yok efendim. Yolcu: Arada bir yerde falan yok mu, askeriz de.
- THY: İndirim belgeniz var mı? Yolcu: Var komutanım.
- Diyarbakır dan arayan yolcu: İyi günler abi, ben İstanbul a uçacağım da, pasaport lazım mıydı?
- Kuşkucu bir bayan: Affedersiniz eşim Londra ya uçuyor, yanındaki arkadaşının adı dilimin ucunda; ama hatırlayamıyorum, siz bir bakıp söyler misiniz bilgisayardan? THY: Yolcu hakkında bilgi veremeyiz efendim. Bayan: Şey, bari yanındakinin bay mı bayan mı olduğunu söyleseniz, benim için çok önemli
